Recrutement consultant(e)


08-10-2019

Consultant(e) H/F junior, senior en management expérience client et transformation digitale

Description

Société experte en management de l’Expérience Client et transformation digitale des entreprises, Novadial recherche des Consultants tous niveaux pour participer à son développement. Novadial accompagne près de 350 clients (PME, ETI, grandes entreprises), et se positionne comme leur partenaire stratégique dans leur gestion des interactions clients et la maîtrise de leur expérience omnicanale.
Vous intervenez sur des problématiques passionnantes, sur des sujets innovants, complexes et au cœur des projets de transformation digitale de nos clients :

• Stratégie de la relation client : études d’opportunités, digitalisation et omnicanalité.
• Refonte des parcours client : stratégie de contact, différenciation de l’expérience client, stratégie relationnelle, innovation et user experience.
• Transformation des organisations : diagnostics, conception, mise en place et conduite du changement, optimisation des processus.
Autonome et responsable, vous gérez l’avancement de vos projets, les relations avec nos clients, prenez en charge la réalisation des livrables.

Expérience

Vous bénéficiez de 2 à 5 ans d’expérience dans l’univers de l’expérience client, acquise idéalement au sein d’un cabinet de conseil en management.

Vous disposez d’excellentes compétences analytiques, de synthèse et de résolution de problèmes complexes.
Doté d’un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs.

Enfin, adepte de la co-construction et du travail en équipe, vous faites preuve d’excellentes capacités rédactionnelles.

Lieu de travail : Toulouse. Déplacements possibles sur le territoire.

Environnement

Nous vous proposons d’évoluer dans un environnement fun et exigeant, propice à votre épanouissement professionnel, dans le respect de nos valeurs d’excellence, bienveillance et professionnalisme.

Accompagné par les Managers et Directeurs, vous aurez l’opportunité d’acquérir de nouvelles expertises.
Impliqué, dynamique et moteur, vous avez à cœur de contribuer à la co-construction d’un projet d’entreprise fort et ambitieux.

CDI – Rémunération compétitive selon expérience.

Candidature à adresser à recrutement@novadial.fr .

Blog Focus Overview

Le blog de Novadial Group, retrouvez des contenus exclusifs et actualités.

Inscription à la newsletter
ScrollToTop