Acteur de la transformation

au service de la performance des entreprises

Notre conviction : une entreprise qui cultive une relation d’excellence avec ses clients et qui remet en question son existant sera durablement performante.
C’est en ce sens que Novadial se positionne comme le partenaire stratégique des entreprises en les accompagnant dans la gestion des interactions clients, le développement et la maîtrise de leur expérience digitale.

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Avis d'expert avec LesEchos.fr

La relation client au-delà de la technologie

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Stade Toulousain

Moderniser le processus de gestion de la relation client

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Canon

Engager l’entreprise vers l’excellence relationnelle

Simplifier les moyens d’accès aux différents services clients de Canon France et piloter dans la durée la qualité de l’expérience offerte par la marque.

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Saur

Optimiser les parcours clients et digitaliser les processus

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Novadial x Surfrider Foundation

Nous soutenons la Surfrider Foundation Europe qui agit au quotidien pour lutter contre les atteintes à l'environnement littoral. Parce qu'il nous tient à cœur de donner du sens à nos engagements et que nous partageons les valeurs portées par la Fondation (passion, partage et respect), nous concrétisons notre action en faveur du bien commun.

Nos expertises

Nos domaines de compétence en relation client et transformation digitale

Novadial Consulting

L’intelligence de la
relation client

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Diagnostic, analyse, conseil, transformation digitale et de l’expérience client. Novadial vous accompagne dans la création de valeur pour votre entreprise et vos clients.
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Novadial Customer solutions

Rapprocher vos clients
de votre entreprise

Novadial consulting
Des solutions Novadial éprouvées et innovantes, dédiées à l’excellence de l’Expérience Client et à l’amélioration de la Performance opérationnelle.
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Novadial Training

Un accompagnement sur mesure

Novadial consulting
Professionnalisation des collaborateurs, valorisation des compétences… Novadial accompagne chaque organisation dans son évolution stratégique en relation client.
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Novadial group

Novadial est expert du conseil en amélioration de la performance des entreprises et de l’intégration de solutions technologiques innovantes dans les domaines de la Relation Client et du Digital.

Nous accompagnons nos clients de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre de solutions performantes.

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Exploiter les perspectives offertes par le digital

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Profiter de l’omnicanal pour multiplier les opportunités

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Définir, concevoir et piloter une expérience client engageante

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Accompagner les mutations en interne comme auprès des clients

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