Canon Etude de cas n°1

Engager l’entreprise vers
l’excellence relationnelle

Simplifier les moyens d’accès aux différents services clients de Canon France et piloter dans la durée la qualité de l’expérience offerte par la marque.

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Stade Toulousain Etude de cas n°2

Engager l’entreprise vers
l’excellence relationnelle

Novadial accompagne le Stade Toulousain dans la modernisation de son processus de gestion de la relation client et dans la digitalisation de sa marque.

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Office de Tourisme de Bordeaux Etude de cas n°3

Engager l’entreprise vers
l’excellence relationnelle

Proposer la meilleure expérience aux visiteurs dans la préparation de leur séjour à Bordeaux ou aux entreprises pour organiser congrès et séminaires.

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Nos expertises

Nos domaines de compétence en relation client et transformation digitale

Novadial Consulting

L’intelligence de la
relation client

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Diagnostic, analyse, conseil, transformation digitale et de l’expérience client. Novadial vous accompagne dans la création de valeur pour votre entreprise et vos clients.
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Novadial Customer solutions

Rapprocher vos clients
de votre entreprise

Novadial consulting
Des solutions Novadial éprouvées et innovantes, dédiées à l’excellence de l’Expérience Client et à l’amélioration de la Performance opérationnelle.
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Novadial Training

Conduire le changement,
développer les compétences

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Professionnalisation des collaborateurs, valorisation des compétences… Novadial accompagne chaque organisation dans son évolution stratégique en relation client.
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Novadial group

Novadial est expert du conseil en amélioration de la performance des entreprises et de l’intégration de solutions technologiques innovantes dans les domaines de la Relation Client et du Digital.

Nous accompagnons nos clients de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre de solutions performantes.

Novadial Se différencier

Se différencier

Exploiter les perspectives offertes par le digital

Novadial Conquérir

Conquérir

Profiter de l’omnicanal pour multiplier les opportunités

Novadial Fidéliser

Fidéliser

Définir, concevoir et piloter une expérience client engageante

Novadial Transformer

Transformer

Accompagner les mutations en interne comme auprès des clients

Blog Focus Overview

Le blog de Novadial Group, retrouvez des contenus exclusifs et actualités.

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