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En 2025, la relation client poursuit sa transformation. Les attentes des consommateurs évoluent, les technologies se perfectionnent et les entreprises ...
Du 1er au 3 avril 2025, Apenday a participé au salon All4Customer Paris, l’événement incontournable dédié à l’expérience client, à ...
Positionner les victoires rapides au centre des projets de relation client.
La compétition entre les marques va s’intensifier ces prochains mois et créer une tension toujours plus importante sur les projets d’acquisition et de fidélisation des clients.
Dans ce contexte, la technologie va jouer un rôle-clé en permettant aux annonceurs de repenser leurs dispositifs traditionnels pour les rendre toujours plus attractifs et adaptés aux nouveaux usages et aux attentes des consommateurs.
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