Insights    Cas client | Comment in’li a gagné en productivité et satisfaction client grâce à Apenday

Cas client | Comment in’li a gagné en productivité et satisfaction client grâce à Apenday

Rédigé le
7 octobre 2024
Cas client in'li

Pour répondre aux besoins croissants de mobilité et de qualité de service, In'li s'engage à améliorer l'expérience de ses locataires grâce à des solutions innovantes.

In’li, filiale du groupe Action Logement, est leader du logement intermédiaire en Île-de-France. Sa vocation est de permettre aux salariés et aux jeunes actifs d’accéder au logement pour favoriser le lien emploi-logement, faciliter la mobilité professionnelle et participer à la dynamisation des territoires.

Pour moderniser sa relation locataire et alléger la charge de ses équipes terrain, in’li a choisi de déployer visio-assistance d’Apenday éditée par Novadial.

Dans ce cas client, découvrez :

📌 Les enjeux opérationnels d’in’li face à un volume croissant d’interactions

📌 Comment Apenday Assist a été intégré dans les processus des équipes terrain

📌 Les résultats concrets sur la productivité des gestionnaires et la satisfaction des locataires

Cas client in'li

Télécharger le cas client ici

Insights

Plus d’actualités Novadial

Cas client MIF : digitaliser sans déshumaniser

Cas client MIF : digitaliser sans déshumaniser

Un prospect souhaite obtenir des précisions sur une offre avant de se décider. Un adhérent, lui, a besoin d’être accompagné pour retrouver une information ou effectuer une démarche. Deux besoins différents, mais une même attente : pouvoir échanger avec un conseiller, sans passer par un robot.

lire plus

Ne ratez plus aucune de nos actualités

Inscription à la newsletter

Références

Insights

Contact

Mentions légales

Politique de confidentialité

Qualiopi

Toulouse (Siège Social)
Parc Technologique du Canal - 18, Avenue de l'Europe
31520 RAMONVILLE SAINT-AGNE
Tél : 05 67 92 08 08

Paris
52, Boulevard de Sébastopol
75003 PARIS