Qu’est-ce que le VMS ?
Le Voice Message Service est un outil qui permet d’envoyer des messages vocaux préenregistrés directement sur la messagerie de vos prospects ou clients. Ces messages sont personnalisés, automatisés et ne nécessitent aucun décroché de la part du destinataire.
- Aucun dérangement
- Taux d’écoute > 90 %
- Incitation directe à l’action : rappel, prise de RDV, paiement…
À quoi sert le VMS ?
1. Générer des leads sans interruption
Un prospect ne répond pas ? Laissez un message vocal personnalisé qui l’invite à vous rappeler.
2. Relancer un client simplement
Envoyez un rappel vocal après l’envoi d’un devis, d’une facture ou d’un contrat en attente de signature.
3. Automatiser vos rappels
Confirmation de rendez-vous, messages d’information, rappels SAV… Le VMS prend le relais de vos équipes.
Quels résultats attendre ?
- Taux d’écoute moyen d’un VMS > 90 %
- +30 % de leads recontactés
- +20 % de réponses sur relances
- Jusqu’à 3h/jour économisées grâce à l’automatisation
- Une relation client plus fluide et plus humaine
Exemples concrets d’usage du VMS
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Immobilier : Relance de prospects injoignables
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Banque/Assurance : Alerte sur un document à signer
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SAV : Suivi d’intervention ou message d’information
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Marketing : Campagne d’activation ciblée
Pourquoi intégrer le VMS à votre stratégie ?
Parce que vos clients décrochent moins mais écoutent encore.
Parce que vos équipes veulent être disponibles sans s’épuiser.
Parce que votre messagerie est un point de contact aussi puissant qu’un email.
Le VMS est un outil simple, efficace et stratégique. Il modernise votre relation vocale et transforme un canal souvent ignoré en levier business à fort ROI.
Envie d’en savoir plus ?
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