Toulon Habitat Méditerranée
Donner un essor à des managers « junior ».
1er bailleur social de l’aire Toulonnaise, Toulon Habitat Méditerranée gère 13 196 logements, 170 locaux commerciaux et 2 196 places de stationnement. Au 1er janvier 2021, l’Office comptait 304 collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour proposer un service de qualité. Le 1er janvier 2021, L’OPH seynois et l’OPH toulonnaise ont fusionné.
Notre travail, les résultats
Objectif
- Assurer la mise en place de la nouvelle équipe managériale suite à la fusion et former cette équipe.
- Former les opérateurs téléphoniques et les nouveaux agents en matière de relation client.
Solution
Proposer un accompagnement adapté et personnalisé via deux formations en fonction des publics : Manager et Gestion de la Relation Client.
Résultats
La formation dédiée aux managers a été préparée afin d’être au plus près de nos besoins, donner un réel essor à des managers « junior ». Nos interlocuteurs Novadial ont toujours été proactifs, soucieux de répondre à nos attentes et questionnements. Catherine BABOU
Le blog de Novadial Group, retrouvez des contenus exclusifs et actualités.
TOULOUSE (Siège Social)
Parc Technologique du Canal
18, Avenue de l'Europe
31520 RAMONVILLE SAINT-AGNE
Tél : 05 67 92 08 08
PARIS
52, Boulevard de Sébastopol
75003 PARIS
Tél : 01 71 25 52 52
