Stade Toulousain
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Améliorer l’expérience offerte aux supporters et partenaires du club
Novadial accompagne le Stade toulousain dans la définition et la mise en œuvre opérationnelle d’un parcours client digital.
Objectif
Dynamiser la communication digitale du Stade Toulousain pour développer les ventes en billetterie, impliquer les Partenaires et nourrir l’image de la marque.
Solution
Novadial a construit et mis en œuvre un parcours client omnicanal pour faire vivre avec plus d’intensité les événements clés du Club. La solution NIM (Novadial Interactive Marketing) permet de gérer efficacement la pression marketing et développer la communauté des fans du Stade Toulousain via un usage contextualisé des médias email et SMS.
Résultats
Une communication mieux ciblée, plus fréquente et plus professionnelle. Un parcours client avant et après match qui permet d’améliorer l’expérience proposée aux différents publics cibles du Club.
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