Novadial Consulting

L’intelligence de la
relation client

Diagnostic, analyse, conseil, transformation digitale et de l’expérience client. Novadial vous accompagne dans la création de valeur pour votre entreprise et vos clients.

L’expertise

Parce que la réussite de vos projets de transformation ne dépend pas que d’outils et de technologies, Novadial propose un éventail complet de services d’accompagnement.

Diagnostic Expérience Client

Apporter une vision externe objective sur les dimensions clés du domaine.

Consulting Parcours Clients

Construire et optimiser le Parcours Client comme une composante stratégique du développement de votre entreprise.

Consulting Centres de contacts

Consulting centre de contact : Faire du service client un outil de compétitivité et de différenciation.

Transformation digitale

Transformer les processus, développer l’expérience digitale pour renforcer l’engagement de vos clients.

Nos références

Voir toutes nos références

Mutuelle Prévifrance

Engager la transformation digitale pour agir sur la performance opérationnelle, l’innovation et la satisfaction du client.

Canon

Simplifier les moyens d’accès aux différents services clients de Canon France et piloter dans la durée la qualité de l’expérience offerte par la marque.