RCS et SMS, communiquer et engager vos clients autrement
RCS et SMS Marketing : la messagerie mobile qui engage vos clients
Du SMS classique au RCS : choisissez la solution de messagerie mobile adaptée à votre stratégie client
Une nouvelle façon d’engager, guider et convertir
Le saviez-vous ? Le SMS affiche un taux de lecture moyen de 95 %, lu dans les 3 minutes. Avec le RCS, le taux de clic est généralement doublé.
Dans un monde où l’attention est le bien le plus rare, les entreprises doivent s’appuyer sur des canaux directs, personnalisés et visuellement engageants pour toucher leurs clients au bon moment.
Le SMS reste le canal le plus universel et le plus immédiat. Le RCS en est l’évolution naturelle : il transforme le simple message texte en une expérience enrichie, interactive et visuelle, directement dans l’application messages native du téléphone.
RCS
Le SMS nouvelle génération
Images, vidéos, boutons d’action : une expérience interactive directement dans votre messagerie, sans application.
SMS
L’incontournable de la messagerie mobile
Lu en moins de 3 minutes, il atteint 100 % des mobiles via le réseau téléphonique : simple, direct, universel.
RCS
RCS, le SMS enrichi et interactif pour une expérience client immersive
Le RCS (Rich Communication Services) est la nouvelle génération de la messagerie mobile professionnelle. Il transforme le SMS en une expérience de messagerie enrichie, interactive et visuelle, reçue depuis un expéditeur vérifié directement dans l’application Messages native du téléphone, sans aucune application à télécharger. Contrairement au SMS classique, le RCS ne connaît pas de limite de caractères et intègre nativement images, vidéos, carrousels et boutons d’action pour une campagne RCS réellement engageante.
Expéditeur vérifié et identifié : nom, logo et branding de l'entreprise affichés dès la réception
Contenu riche et engageant : images, vidéos, GIFs, carrousels, texte long, emojis intégrés nativement
Boutons d'action intégrés : lien URL, appel, RDV calendrier, téléchargement app iOS & Android
Statistiques détaillées et suivi des clics en temps réel
Envoi de documents & Store Locator intégré (maps)
Différents cas d’usage
- Enquête de satisfaction : mini-sondage interactif avec boutons de réponse intégrés. Avis clients recueillis en quelques secondes.
- Offre promotionnelle : image produit, texte d’accroche, compte à rebours, boutons « Acheter » ou « Découvrir en boutique ».
- Programme de fidélité : remerciement personnalisé, bon cadeau visuel, bouton « Mon compte fidélité » en accès direct.
- Jeu-concours : formulaire ou carte à gratter intégré, partage réseaux sociaux, participation en un clic.
- Invitation événement : formulaire, localisation maps intégrée, ajout à l’agenda en un tap.
Quelques chiffres clés
x2
Taux de clics vs SMS classique
+60%
Taux d’engagement avec contenus enrichi
85%
Des smartphones sont désormais compatibles RCS
SMS
SMS Marketing, le canal universel et immédiat pour votre relation client
Le SMS marketing reste le canal de communication le plus direct et le plus fiable pour toucher vos clients, avec un taux de lecture de 95 % et une ouverture en moins de 3 minutes. Compatible avec tous les mobiles via le réseau téléphonique, il ne nécessite aucune application. Notre solution d’envoi de SMS en masse FastSMS s’adapte à tous vos usages : campagne SMS marketing, SMS transactionnel, ou animation de programme de fidélité.
Court et percutant, le SMS délivre le bon message, au bon moment, à la bonne personne.
Simple et intuitif
La plateforme est basée sur des principes de simplicité et d’intuitivité. La solution s’utilise exclusivement à partir d’une interface web. Les nombreuses fonctionnalités permettent de répondre aux besoins de nos clients.
Délivrabilité optimale
Vous pouvez envoyer des SMS dans plus de 200 pays différents. Par choix de meilleures routes SMS, la solution Fast SMS permet de gérer en toute confiance ses envois de SMS, ce qui assure une délivrabilité optimale.
Pilotage en temps réel
Depuis l’interface web, vous accédez aux statuts en temps réel (reçu, en attente, non atteint…) ainsi qu’à de nombreuses statistiques de diffusion détaillées
Interface simple
L’API de la solution FastSMS de Novadial permet d’adapter totalement la solution au système existant : définissez des conditions issues de votre système d’information, des champs variables à intégrer, des appels de base de données, etc.
+ de 7 millions de SMS envoyés / an
avec notre solution Fasts SMS
SMS transactionnel
Notification de la disponibilité d’un produit, suivi de livraison, rappel de rendez-vous,…
SMS marketing
Invitation aux événements, envoi de code promo, multi diffusion d’informations.
Relation client
Questionnaire de satisfaction, gestion de programme de fidélité, fermeture temporaire.
Nos autres solutions
Centre de contact omnicanal
Proposez à vos clients une expérience cohérente sur tous les canaux.
Interactions planifiées et immédiates
Engagez la conversation au bon moment et de manière personnalisée sur le canal privilégié de votre client.
Voice Message Service Marketing
Adressez un message vocal directement sur le répondeur de vos clients et prospects.
SMS Marketing & notifications
Paramétrez et diffusez vos campagnes SMS pour acquérir ou fidéliser vos clients.
Email Marketing
Propulsez vos campagnes marketing et vos messages de services avec des solutions adaptées à vos enjeux.
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