AMV
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Guider les équipes dans la conception d’expériences utilisateurs sur mesure
AMV est le leader de l’assurance moto et 2 roues avec plus d’un million d’assurés. Filiale du groupe Filhet-Allard, AMV compte 50 ans d’existence et 300 conseillers d’assurance au service de ses clients.
Objectif
Concevoir une interface ergonomique pour les conseillers d’assurance afin d’accéder de manière fluide et rapide aux données clients.
Solution
Un accompagnement de nos consultants axé sur l’écoute des processus métiers et la création de wireframe via notre méthodologie de design thinking. Une implication des utilisateurs et collaborateurs pour aboutir à un maquettage réussi des applications.
Résultats
Un processus de co-création qui a permis d’impliquer les équipes et de dépasser les résultats attendus.
Une appropriation facilitée par les utilisateurs de cette nouvelle interface.
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