Recrutement Business developer – Expérience Client H/F

Description

Société experte en solutions d’Expérience Client et transformation digitale des entreprises, Novadial recherche un Business developer – Expérience Client H/F pour participer à son développement.

Novadial accompagne près de 350 clients (PME, ETI, grandes entreprises) et se positionne comme leur partenaire stratégique dans la gestion des interactions clients et la maîtrise de leur expérience omnicanale.

En lien avec le Directeur du Développement, votre mission sera de contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de vos clients et prospects par l’identification d’opportunités de business et de transformation.

Votre objectif est de créer de la valeur à long terme pour Novadial et ses clients.

Vos missions seront de :

• Analyser les métiers et l’environnement de nos clients : stratégie, enjeux, écosystème, interlocuteurs stratégiques
• Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation et multi-équipement de votre portefeuille
• Créer et entretenir un réseau de prescripteurs : partenaires, distributeurs, intégrateurs
• Suivre le processus de réalisation des prestations et s’assurer de la satisfaction des clients
• Participer à l’élaboration et à l’amélioration continue de la stratégie commerciale sur votre périmètre (plan d’action, marketing opérationnel, expertise sectorielle)
• Travailler de manière autonome pour identifier de nouvelles opportunités

Plus précisément, votre périmètre d’action portera sur :

– Le développement commercial des solutions et accompagnement :

• Solutions omnicanales avancées et innovantes (type CCaaS et UCaaS)
• Parcours client et marketing automation (e-mail, SMS, VMS…)
• Solution de prise de rendez-vous en ligne et gestion des interactions clients (Apenday)
• Projets de transformation digitale

Expérience

De formation Bac + 5 et issu(e) d’une filière commerciale ou marketing, vous avez un goût prononcé pour le conseil et les technologies.

Vous maîtrisez la vente dans toutes ses phases : découverte, qualification, proposition, négociation et conclusion.

Vous bénéficiez de 5 à 10 ans d’expérience dans le développement, commercial BtoB. Votre savoir-être vous donne l’aisance relationnelle nécessaire pour entretenir des relations commerciales avec des interlocuteurs C-Level. Une parfaite qualité d’expression orale et écrite est indispensable.

Une expérience dans le domaine des solutions digitales, du CRM, du marketing automation ou de la digitalisation des processus, est recommandée.

Environnement

Nous vous proposons d’évoluer dans un environnement plaisant, propice à votre épanouissement professionnel, dans le respect de nos valeurs d’excellence, bienveillance et professionnalisme.

Accompagné(e) par la direction, vous aurez l’opportunité d’acquérir de nouvelles expertises. Impliqué(e), dynamique, vous avez à cœur de contribuer au développement d’un projet d’entreprise ambitieux.

Lieu de travail : Toulouse.

Rémunération selon expérience : fixe + variable déplafonné

Télétravail partiel possible

Avantages : tickets restaurant, Mutuelle, véhicule de fonction, mobile professionnel, intéressement

Type d’emploi : CDI

Salaire : 40 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages :

• Épargne salariale
• Titre-restaurant
• Travail à domicile
• Véhicule de Fonction

Expérience:

• Vente spécialisée BtoB : 5 ans (minimum exigé)

Candidature à adresser à recrutement@novadial.fr