Support utilisateurs

INTERLOCUTEUR UNIQUE, SERVICES MULTIPLES

 

Disposer d’un interlocuteur unique, externaliser la vie de ses services télécoms.
Toute entreprise rêve de faire gagner ce temps précieux à ses utilisateurs et d’adopter un service télécoms professionnel !
L’offre « Support Utilisateur » de Télécom Manager le lui permet. 

Le service « Support Utilisateur » propose au client un « guichet unique ». 

  • Un mobile est en panne ?
  • Une nouvelle installation téléphonique à créer ?
  • Des options mail mobile à activer ?

Le client contacte son service ‘Télécom Manager’ via un n° qui lui est dédié. C’est Novadial qui, au contact des opérateurs, assure le suivi des opérations. Transparente pour le client, chaque intervention est tracée, suivie et clôturée dès résolution.

 

Transparente pour le client, chaque intervention est tracée, suivie et clôturée dès résolution